Na ZAC Óculos, trabalhamos para garantir que seus produtos cheguem com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra. Todas as entregas são realizadas pelos Correios, em todo o território nacional.
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida no momento da compra (PAC ou SEDEX).
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Para produtos personalizados (óculos de grau), acrescente ao prazo do frete o tempo de confecção das lentes, que será informado durante a compra.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail, permitindo acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio e garantir que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o pedido será encaminhado para a agência mais próxima para retirada pelo cliente dentro do prazo informado pelos Correios.
Se o pedido retornar à ZAC Óculos por ausência de recebimento ou endereço incorreto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente verifique a embalagem e o produto:
Caso a embalagem esteja violada, recuse o recebimento.
Caso o produto apresente avarias, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios.
No momento, não realizamos entregas internacionais.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, dimensões e destino do pedido.
Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas em nossa loja online e campanhas promocionais.
